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神话破灭!苹果手机成为2017年投诉焦点:负面新闻层出不穷

从财报来看,苹果在2017年中可谓是春风得意,营收和利润再创新高。在去年第四季度,苹果更是攫取手机行业中近9成的利润。不过,苹果在这一年中经历的负面事件也并不少。 近日

从财报来看,苹果在2017年中可谓是春风得意,营收和利润再创新高。在去年第四季度,苹果更是攫取手机行业中近9成的利润。不过,苹果在这一年中经历的负面事件也并不少。


近日,据北京商报报道,上海消保委自2015年开始,收到了964件iPhone投诉事件。就2017年而言,发生在苹果身上的负面事件有降频门、iPhone 8开裂、电池爆炸、iPhone 7召回等。


其中争议最大、让苹果受到指责最多的自然是降频门了,苹果在用户不知情的情况下偷偷降低旧款iPhone的性能,这起事件最终酿成了巨大的风波,最后以苹果在后续系统中加入降频开关而告终。


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iPhone 8开裂、电池爆炸和iPhone 7召回则反映近年苹果在手机安全和基本功能上出现了严重疏漏,这对苹果这样的手机巨头来说是非常不应该的。


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很多人购买苹果产品的一大原因是省心,但从这些暴露的问题和大量的投诉来看,苹果显然没有做到这点。


对大部分用户而言,不管是苹果还是其他厂商,在把消费者的信任消耗殆尽后,那么距离他们用脚投票的日子也就不长了。而这些,正是苹果应该正视和亟待解决的问题。



来源:网络整理
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